Возврат товара и гарантия

Товары купленные у нас в магазине Вы можете вернуть в течении 14 дней со дня покупки, при условии сохранения товарного вида и отсутствием видимых механических следов повреждений.


Гарантия

Гарантия 1 год распространяется на следующие виды товаров: вентиляторы и ЭПРА. В случае возникновения неисправностей в течении гарантийного срока, вы можете вернуть товар в магазин. По результатам проверки проведенной специалистами сервисного центра, будет составлено заключение о причинах поломки. При выявлении заводского брака мы можем вернуть Вам либо деньги либо аналогичный товар. В случае выявления поломки по вине покупателя (неправильное подключение, неправильная эксплуатация, механические повреждения) мы возвращаем Вам товар в том виде в котором мы получили его от Вас. Но вы всегда можете потребовать от нас произвести его ремонт за Ваш счет!


Упаковка

Заказы отправляемые в другие города упаковываем мы сами и стараемся сделать это как можно лучше, что бы Ваша покупка дошла в целости и сохранности. Но мы не можем 100% гарантировать, что в ходе перевозки транспортными компаниями или Почтой России, с ним "что-то" не случится. И это "что-то" ложиться на компанию перевозчика, поэтому в случае получения Вами заказа, при наличии явных повреждений упаковки, просьба по возможности зафиксировать факт получения деформированной коробки и сделать фотографию, после этого сообщите нам, и мы поможем решить сложившуюся ситуацию. Со способами доставки Вы можете подробно ознакомиться в разделе доставка


Проверка

Проверка товара на работоспособность осуществляется в Вашем присутствии при покупке в нашем офлайн магазине, если это представляется технически возможным. При заказе товара с доставкой мы сами его проверяем и только после этого отправляем его вам.


Мы стараемся не допускать случаев подделки, поломки или некачественного товара, поэтому весь товар представленный в нашем магазине мы закупаем только у проверенных поставщиков.


Если у вас возникли вопросы касательно возврата товара или гарантии Вы можете задать его нам по электронной почте: support@roootshop.com